“實體零售是社會基礎設施,更是抗疫保供的中堅力量,數(shù)字化等創(chuàng)新技術手段可有效助力實體零售在市場需求變化,尤其在遭遇疫情等黑天鵝事件時破局突圍逆市增長?！痹诮裉?8月8日)舉行的“商業(yè)新征程 創(chuàng)新向未來”第九屆中國商業(yè)創(chuàng)新大會上,多點DMALL合伙人任中偉圍繞“數(shù)字化創(chuàng)新助實體零售逆市增長”,分享了多點DMALL如何助實體零售以用戶為中心,完成線上線下一體化、全面數(shù)字化的轉型升級。

　　任中偉首先對實體零售在疫情期間出色完成抗疫保供重任給予崇高敬意和肯定。他表示,實體零售是社會的基礎設施,對所有人都如水電煤般不可或缺,尤其在遭遇疫情等全球黑天鵝事件時,更是保障民生的中堅力量。多點DMALL以一站式端到端全渠道數(shù)字化解決方案,通過營運、運力調度、商品聯(lián)動、履約多樣化、會員運營、社群運營、電子圍欄、履約閾值調整、揀貨倉內優(yōu)化、在線客服、物流配送、數(shù)據(jù)監(jiān)控等零售全鏈條全場景數(shù)字化,幫助實體零售更好打贏這場抗疫保供攻堅戰(zhàn)。

　　物美集團COO于劍波博士對此深有體會。物美等零售民生企業(yè)之所以能圓滿完成抗疫保供重任,離不開數(shù)字化的賦能,數(shù)字化實現(xiàn)了會員的電子化、線上線下的一體化和到店到家的一體化,這是數(shù)字化零售企業(yè)能在疫情突發(fā)、小區(qū)封控、線下門店關閉的情況下,仍然可以堅決快速觸達履約,有效持續(xù)地保供穩(wěn)價的重要原因和保證。“在物美以用戶為中心持續(xù)優(yōu)化零售全鏈條經營的過程中,提供完整數(shù)字化解決方案的多點DMALL是不可或缺的助力伙伴。無論是智能物聯(lián)設備,還是數(shù)字化理念思維,多點DMALL都為物美更好滿足用戶需求、創(chuàng)造更大價值提供了不可或缺的助力?！?/p>

　　任中偉同時強調,無論是上海疫情期間為麥德龍快速上線“虛擬門店”,新增“云倉”覆蓋更多區(qū)域消費者,還是燕郊疫情支持物美全面調整人貨場、組織、流程,達成燕郊全城履約,實體零售在疫情中的逆風上行,無不來自夯實的基礎:以客戶為中心的數(shù)字化創(chuàng)新。而消費者需求習慣變化倒逼實體零售全渠道經營,以及國家政策對數(shù)字經濟和數(shù)字化轉型發(fā)展的大力扶持,都使得零售業(yè)全面數(shù)字化勢在必行。

　　商務部流通發(fā)展司副司長李剛也對多點DMALL以數(shù)字化賦能實體零售的模式給予肯定。他指出,以多點DMALL為代表的創(chuàng)新型數(shù)字技術服務商,幫助零售企業(yè)打造聚焦場、連接人、協(xié)同貨的全場景覆蓋、全渠道經營、全鏈條連通的智慧商店,推動實體零售加快數(shù)字轉型,以倉儲會員超市、主題百貨、品牌集合店為代表的會員商店,深耕細分市場,精準刻畫消費群體,已經受到了越來越多的消費者青睞。商務部也將會同相關部門進一步激發(fā)新活力、培育新動能、持續(xù)推動流通創(chuàng)新、服務保障國民經濟高質量發(fā)展。

　　此次大會還發(fā)布了“2021-2022年度中國商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展案例”,多點DMALL基于AI銷量預測打造的“智能預測-智能補貨-訂單可視-零供協(xié)同”的自動補貨完整解決方案,成功入選創(chuàng)新榜單。

　　大會圍繞政策如何支持商業(yè)創(chuàng)新,商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展如何提高流通效率、促進產業(yè)融合等展開研討,并通過更多創(chuàng)新案例的解讀,揭示商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新變化、新氣象,進一步凝聚行業(yè)共識,激發(fā)創(chuàng)新活力,培育發(fā)展動能。