
9月14日晚,飛豬針對(duì)今日凌晨用戶在飛豬平臺(tái)購(gòu)買優(yōu)速通訂單被取消事件,在致歉后給出賠償方案:全額退款的基礎(chǔ)上,賠付實(shí)際成交金額的30%。
9月14日凌晨拼手速搶到環(huán)球影城優(yōu)速通門票的用戶遭遇“被退票”。飛豬北京環(huán)球影城優(yōu)速通自動(dòng)退票的話題沖上微博熱搜。
此前飛豬官方回應(yīng)稱“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫(kù)存時(shí),實(shí)時(shí)對(duì)接出現(xiàn)延誤問(wèn)題。因此,一些消費(fèi)者看到頁(yè)面顯示仍有庫(kù)存,但在付款后,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已無(wú)庫(kù)存,即進(jìn)行了退款并自動(dòng)關(guān)閉訂單”。
以下為飛豬官方賠付方案原文:

