隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)和算法在商業(yè)領域的應用日益廣泛。然而，近年來，一些企業(yè)利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象引起了廣泛關注。根據(jù)“網(wǎng)信中國”信息，為進一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理，中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室秘書局、工業(yè)和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳聯(lián)合發(fā)布《關于開展“清朗?網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，決定自即日起至2025年2月14日開展專項行動，聚焦網(wǎng)民關切，重點整治包括“信息繭房”、違規(guī)操縱榜單、大數(shù)據(jù)“殺熟”等在內(nèi)的網(wǎng)絡平臺算法典型問題。

　　大數(shù)據(jù)“殺熟”是指企業(yè)在獲取用戶數(shù)據(jù)后，通過算法分析用戶消費習慣、消費能力等信息，對不同用戶實行差異化定價、服務或待遇。這種現(xiàn)象在電商、在線旅游、打車等領域較為常見。大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的危害主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 侵犯消費者權益。大數(shù)據(jù)“殺熟”讓消費者在不知情的情況下承受不公平待遇，損害了消費者的知情權和選擇權。

　　2. 破壞市場秩序。大數(shù)據(jù)“殺熟”導致市場競爭不公平，優(yōu)質資源向少數(shù)企業(yè)集中，不利于市場的健康發(fā)展。

　　3. 影響企業(yè)聲譽。大數(shù)據(jù)“殺熟”讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任危機，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　該專項行動聚焦六大任務，重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

　　一是深入整治“信息繭房”、誘導沉迷問題：構建防范機制，提升推送內(nèi)容多樣性，嚴禁推送高度同質化內(nèi)容誘導用戶沉迷。

　　二是提升榜單透明度打擊操縱榜單行為：全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性，嚴管不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點行為。

　　三是防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益：嚴防一味壓縮配送時間導致的問題，詳細公示算法規(guī)則，搭建暢通的申訴渠道。

　　四是嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”：嚴禁利用用戶特征對相同商品實施差異化定價行為，提升優(yōu)惠促銷透明度。

　　五是增強算法向上向善服務保護網(wǎng)民合法權益：持續(xù)優(yōu)化面向未成年人、老年人的算法推薦服務，建立健全算法在賦能優(yōu)質內(nèi)容傳播、違法行為識別發(fā)現(xiàn)等方面的社會治理應用。

　　六是落實算法安全主體責任：健全算法機制機理審核、數(shù)據(jù)安全的管理制度和技術措施。確保算法的訓練數(shù)據(jù)具有合法來源，及時檢測修復代碼安全漏洞和算法邏輯缺陷，定期對算法模型的可用性、可控性、可解釋性以及數(shù)據(jù)處理、模型訓練、部署運行等環(huán)節(jié)開展安全評估。