為弘揚中華民族尊老敬老、感恩精神的傳統(tǒng)美德，本溪聯(lián)通客戶服務部組織服務之星開展重陽助老 聯(lián)通美好活動，營造了良好的愛老助老氛圍，推進了智慧助老活動的開展。

　　【心懷感恩尊老愛老】

　　重陽當日，智家工程師服務之星魯慶江參與石橋子單元的數(shù)村活動，與駐地派出所民警一起，給到場的老年人講解反詐常識，算話費支出明細，現(xiàn)場為老人們演示聯(lián)通手機APP豐富的智慧助老專區(qū)，尤其是智趣生活銀齡公益大講堂，以圖文并茂的小視頻，講解手機使用，涉老反詐等情景，幫助他們解決手機使用過程中遇到的難題。

　　【銀發(fā)無憂扶老助老】

　　營業(yè)線，充分依托廳內豐富的產品-科技助老4件寶（孝心卡、聯(lián)通看家、聯(lián)通超清、老年大講堂），讓老年人，身臨其境的感受聯(lián)通5G的魅力，暢享科技的便利，尤其是2023年的服務之星集體-城建營業(yè)廳，堅持為周邊老年人提供力所能及的服務，讓每位進廳的客戶感受聯(lián)通賓至如歸般家的溫度！全地區(qū)旗艦營業(yè)廳100%搭建場景，所有營業(yè)廳均配備便民箱，持續(xù)提供助老服務，辦理OTT，聯(lián)通看家，聯(lián)通高清。

　　【溫暖關懷敬老幫老】

　　客服線，挖掘每一次通話背后的情境，主動對接相關營業(yè)部門，預約上門為老年人排除手機使用不便，仔細傾聽、了解他們的訴求和意見建議，送去了聯(lián)通的祝福和關懷，樹立了良好的服務口碑，得到了老人的認可和好評！在重陽節(jié)當日，熱線服務之星吳程程主動到業(yè)務繁忙的營業(yè)廳，與營業(yè)廳服務之星-郭雪嬌參與客戶引導。

　　【情暖重陽助老反詐】

　　智家線，高臺子聯(lián)通小魯，胡堡村寧旺，響山村小王等，老百姓熟悉的智家工程師，發(fā)揮鐵腳板精神，聯(lián)合屬地公安、社區(qū)、村委等單位，走村入戶，聯(lián)合宣傳，涉老反詐騙宣傳，開展走訪慰問和關愛幫扶。借助數(shù)字鄉(xiāng)村平臺，推廣OTT，通過宣傳講解，引導老年人樹牢防范意識，自覺遠離陷阱。

　　通過廣大一線員工的切實努力，加強涉老反詐防騙宣傳、組織開展走訪慰問和關愛幫扶、深入推進智慧助老系列行動，彰顯了聯(lián)通國家隊、主力軍、排頭兵的國企典范！#百倍用心 十分滿意#