在悉尼海德公園的喜來登大酒店，一臺極具未來感的炫酷機(jī)器人的出現(xiàn)，吸引了當(dāng)?shù)仡櫩鸵约懊襟w的關(guān)注。澳大利亞酒店管理雜志HM還專門為它打上了話題標(biāo)簽，盛贊它為“今年的頂級科技之一” ，它就是近期澳大利亞酒店業(yè)的明星員工Keenbot。

　　澳大利亞的酒店行業(yè)正在逐漸從新冠疫情的影響中恢復(fù)過來，但現(xiàn)階段仍面臨勞動力短缺問題。Keenbot的出現(xiàn)，讓他們看到了轉(zhuǎn)機(jī)。據(jù)了解，Keenbot是由上海擎朗智能聯(lián)合軟銀機(jī)器人共同推出的，面向海外市場的智能配送機(jī)器人。它搭載擎朗智能自主研發(fā)的復(fù)合型定位導(dǎo)航技術(shù)并配備四層超大托盤，能夠承擔(dān)繁重的送餐及回盤工作，適用于餐廳、酒店等多種應(yīng)用場景。

　　“我們希望在業(yè)務(wù)中使用機(jī)器人技術(shù)和解決方案來提高生產(chǎn)力，現(xiàn)在我們已經(jīng)將 Keenbot 引入了酒店餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)。” 悉尼海德公園喜來登大酒店餐飲部總監(jiān) Joe說，“起初，這很新鮮，但員工和客戶很快就適應(yīng)并喜歡上Keenbot。這些協(xié)作機(jī)器人并不會取代人類，而是能夠配合我們進(jìn)一步補(bǔ)充和提高服務(wù)效率?！?/p>

　　Keenbot的全面性能是它迅速俘獲服務(wù)行業(yè)歡心的主要原因。即使在餐廳、酒店等高動態(tài)復(fù)雜的場景中，Keenbot也可以自動規(guī)劃最短路徑，確保菜品快速、新鮮地送達(dá)。其內(nèi)置的減震器和實(shí)時(shí)碰撞檢測傳感器還能進(jìn)一步幫助它避開各種障礙物和意外情況，降低在高峰時(shí)段的絆倒、碰撞和溢出的風(fēng)險(xiǎn)。超廣角開放式餐盤設(shè)計(jì)，讓客戶自主取餐更便捷。此外，Keenbot還具有自動回充功能，保證7*24小時(shí)不間斷工作，能有效配合人類服務(wù)員的工作時(shí)間，讓他們在高峰期或休息時(shí)更安心。

　　軟銀機(jī)器人首席商務(wù)官 Kenichi表示：“我們很高興在澳大利亞引入 Keenbot，以幫助支持酒店業(yè)，Keenbot正通過創(chuàng)新的解決方案刷新服務(wù)業(yè)，這將提高餐廳的客戶服務(wù)效率并為食客提供全新用餐體驗(yàn)。我們相信酒店業(yè)將在使用人工智能、機(jī)器人技術(shù)和自動化來加速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面釋放新的潛力?！?/p>

　　擎朗智能澳大利亞銷售主管Derren補(bǔ)充道：“我們很高興成為澳大利亞酒店業(yè)轉(zhuǎn)型的一部分，通過智能機(jī)器人的協(xié)作，無論是餐廳服務(wù)員還是酒店禮賓，都能取得效率、效益和客戶體驗(yàn)的整體提升?！彪S著Keenbot深入澳大利亞市場，這臺來自中國的智能機(jī)器人也將持續(xù)向世界輸出穩(wěn)定、高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，為全球用戶帶來更便捷的生活體驗(yàn)。