在智能家居等新型產(chǎn)業(yè)的帶動下，我國已成長為全球最大的芯片消費國。但硬幣另一面，卻在于市場更多是由那些產(chǎn)品單價低、技術(shù)含量低的“低端芯片”撐起。因為很多人認(rèn)為，冰箱、空調(diào)并不需要一顆達(dá)到5nm的高級SoC。

　　這也在一定程度上反映了行業(yè)現(xiàn)狀：許多企業(yè)只將智能家居視為家電的“新花樣”，依然在用家電思維做慎之又慎的成本、噱頭博弈，而忽視了其作為最具代表性的時代產(chǎn)業(yè)，所需要的高配投入、高配體驗、高配價值和高配的未來。

　　真正的智能家居應(yīng)該是什么樣？8月8日-21日，全球首個場景品牌三翼鳥攜9大TOP家居品牌開啟“藝墅家裝節(jié)”活動，為消費者帶來全屋智慧全場景定制方案，用“一站式定制智慧家”服務(wù)呈現(xiàn)出不止于“智能”的高配版智慧生活圖景。

　　一字之差，卻是云泥之別。從智能家到智慧家的認(rèn)知升級，不僅是對用戶需求的深度再挖掘，更是對產(chǎn)業(yè)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)價值的重新定義。

　　智能家和智慧家，一字之差云泥之別

　　自2017年智能音箱席卷國內(nèi)市場后，掃地機、洗地機等熱門單品都曾成為拉動市場大盤增長的推動力。這是行業(yè)特色，又暴露了行業(yè)困境：智能家居仍未走出以產(chǎn)品功能為主的發(fā)展階段，市場也仍未在體驗層面邁過落地門檻。

　　常見的“智能家”概念大多還是智能單品的疊加，在功能實現(xiàn)上也往往是語音、App關(guān)聯(lián)等基礎(chǔ)服務(wù)，核心是“控制”。但這樣的方案注定只屬于少部分群體，一旦家里有老人、小孩，無法準(zhǔn)確發(fā)出語音指令或是壓根沒有手機，“智能性”就將大打折扣。

　　因此，“適用性”代表著智能家居大規(guī)模落地的分水嶺。而在此次活動中，三翼鳥通過一系列定制化智慧場景，呈現(xiàn)出不止于智能的“智慧”生活?！爸腔奂摇毕啾取爸悄芗摇眱H一字之差，卻有著截然不同的內(nèi)在邏輯：從被動控制到主動服務(wù)、從標(biāo)準(zhǔn)品到個性定制、從單次交易到全流程服務(wù)。

　　其一，三翼鳥帶來的全屋場景均能主動服務(wù)于人。如洗完澡熱水器會主動建議提升客廳空調(diào)溫度、洗完衣服洗衣機會根據(jù)室外天氣推薦烘干或晾曬，而在你睡著時，空調(diào)也會通過枕頭監(jiān)測的睡眠數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整溫濕凈度。相比過去“收到指令再干活”的智能產(chǎn)品，三翼鳥場景無疑開創(chuàng)了智慧體驗的新高度。

　　其二，三翼鳥能提供量身打造的定制服務(wù)。常見智能家居大多是搭配好套系等用戶去選、去挑，靈活性有但很難滿足全部需求。而三翼鳥是采用“模塊化”服務(wù)模式，用戶可根據(jù)自身需求實現(xiàn)全面定制，如陽臺可搭配健身器材打造健身陽臺、臥室可配套學(xué)習(xí)方案升級學(xué)習(xí)專區(qū)、浴室還能為老人安裝防護器材等，實現(xiàn)千人千面的智慧家定制。

　　其三，是三翼鳥通過覆蓋全流程的一站式服務(wù)，打通了智慧家庭落地最后一公里?！爸悄芗摇敝恍枰獙⒅悄墚a(chǎn)品送達(dá)，而“智慧家”不光有家電更涉及家裝、建材、水電的整體入戶。而重點在于，三翼鳥實現(xiàn)了從前期設(shè)計、中期施工、后期家電家居配套的全流程覆蓋，用戶的家電、家裝再也不用兩步走，通過三翼鳥即可實現(xiàn)“從毛坯房到智慧家”的一條龍服務(wù)。

　　三翼鳥的神奇，源于海爾智家長期布局

　　至此，三翼鳥“智慧家”的差異化落地優(yōu)勢一目了然：智能家，代表的是智能產(chǎn)品的全屋覆蓋；而智慧家，則意味著一種智慧無處不在、由內(nèi)而外量身打造且觸手可及的智慧生活。

　　那這種變化是如何產(chǎn)生的？

　　要知道，如今家電抑或智能家電的“制造”環(huán)節(jié)已經(jīng)很難打出差異化，企業(yè)要破圈、要建立壁壘，就必然要在前瞻性關(guān)鍵領(lǐng)域塑造競爭力。同樣，三翼鳥能夠在2年內(nèi)創(chuàng)造神奇，離不開海爾智家在AIoT技術(shù)、平臺和生態(tài)3方面的長期深耕布局。

　　三翼鳥“主動服務(wù)”的差異化場景體驗，背后是智家大腦的技術(shù)支撐。作為智慧家庭核心，智家大腦集思考、決策和情感為一體，能借助全屋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)單元感知環(huán)境、用戶行為，并通過海爾智家IOT、AI、大數(shù)據(jù)“三朵云”技術(shù)進(jìn)行分析識別，從而準(zhǔn)確判斷用戶需求，提供主動服務(wù)決策。

　　而平臺，則是三翼鳥實現(xiàn)精準(zhǔn)定制、模塊化服務(wù)的核心。在消費升級、需求持續(xù)多變的時代環(huán)境之下，平臺是企業(yè)戰(zhàn)略準(zhǔn)確性、布局前瞻性的保障。而在今天的體驗云、三翼鳥平臺上，每天有超過200萬用戶為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng)新、場景升級、服務(wù)迭代的精確需求，依此引導(dǎo)著1000+場景方案模塊的持續(xù)升級，確保三翼鳥場景體驗及服務(wù)的持續(xù)引領(lǐng)。

　　而搭建開放的跨界生態(tài)合作模式，則是海爾智家生態(tài)戰(zhàn)略層面的時代妙手，也是賦予三翼鳥“全覆蓋”服務(wù)能力的基礎(chǔ)。海爾智家打通了家裝、建材、服裝等各領(lǐng)域上萬家生態(tài)資源方，用戶不僅能得到“一站定制智慧家”服務(wù)，甚至入住后的下單食材、購買洗衣液、升級家庭配套等衣食住娛需求，也都能得到一站解決，讓“智慧家生活”持續(xù)成長、永不過時。

　　不僅是體驗的顛覆，更引領(lǐng)了行業(yè)升級

　　如果說，三翼鳥的誕生重新定義了“智能家居”的體驗和服務(wù)價值，那么海爾智家在技術(shù)、平臺、生態(tài)模式上的先行探索，則是顛覆了傳統(tǒng)布局邏輯，驅(qū)動著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　因為從海爾智家、三翼鳥的身上，行業(yè)不僅能找到用戶關(guān)于智慧生活需求的標(biāo)尺，更看到了關(guān)于智能家居大規(guī)模落地的可能性。

　　2022上半年，三翼鳥上海體驗中心001單店銷售規(guī)模6871萬，其中卡薩帝銷售占比88%、前置占比60%、套購占比更是超過9成。而這樣的店，三翼鳥已經(jīng)在全國布局了1563家，2022年計劃再建600余家。

　　數(shù)字不大，卻意義深遠(yuǎn)。高端意味著更優(yōu)的用戶口碑、更廣的利潤空間和更大的行業(yè)話語權(quán)。而套購和前置收入均涉及生態(tài)方服務(wù)，代表著三翼鳥不僅有著3倍于傳統(tǒng)店的坪效和數(shù)倍于傳統(tǒng)家電銷售的用戶流量，更說明各生態(tài)攸關(guān)方均能從三翼鳥渠道中共享紅利，提效增收，形成“服務(wù)賦能銷量、銷量賦能生態(tài)、生態(tài)賦能服務(wù)”正向大循環(huán)。

　　這也是海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略藍(lán)圖的縮略。從近期三翼鳥牽頭成立大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟也能看出，家裝、家居、家電等產(chǎn)業(yè)鏈條，已開始拋棄分散經(jīng)營、各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)模式，“融合協(xié)同”終將是一次必然事件。而隨著各版塊向中心加速圍攏、匯聚，海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略勢能還將持續(xù)擴大，其行業(yè)號召力、合作吸引力及市場競爭力也將再上新臺階。

　　時代的潮水由溪入海，總會在不經(jīng)意間從涓涓細(xì)流變成滔天巨浪。智能家居亦復(fù)如是，從體驗到服務(wù)、從理念到落地、從市場動作到戰(zhàn)略布局，一家企業(yè)在時代性、前瞻性和引領(lǐng)性上的優(yōu)勢建立，往往也起源于“一字之差”。