文 | 周山吟

　　非專業(yè)人士發(fā)布對法律的有誤解讀，造成認(rèn)識偏差；偽裝成專業(yè)人士，進(jìn)行誘導(dǎo)性交易、非法薦股甚至詐騙等違法活動(dòng)，損害消費(fèi)者利益；缺少資質(zhì)的銷售人員，虛假宣傳健康類產(chǎn)品……近來，一些網(wǎng)絡(luò)直播打著“專業(yè)”旗號，干著業(yè)余行當(dāng)，觸碰從業(yè)底線甚至法律法規(guī)。若不加以匡正，這些亂象將擾亂網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)秩序，阻礙其持續(xù)健康發(fā)展。

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)直播日漸滲入生產(chǎn)生活，不斷滿足人們實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)的需求。尤其是一些專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)直播，涉及法律、財(cái)經(jīng)、醫(yī)療等領(lǐng)域，傳播內(nèi)容對用戶有參考性，也會影響人們的行為選擇。隨著用戶群體擴(kuò)大、需求提升，網(wǎng)絡(luò)直播的從業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)也應(yīng)提高，這是勢在必行的趨勢。

　　專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)直播的本質(zhì)是為用戶提供專業(yè)服務(wù)，從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)是影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素。若將網(wǎng)絡(luò)直播比作一條滿足用戶需求的河流，從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)就是行業(yè)賴以存在的河床，在很大程度上決定著這條河流的流量、流向。因此，讓從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)始終處在較高水位，是促使網(wǎng)絡(luò)直播涌動(dòng)澎湃生機(jī)的題中應(yīng)有之義。

　　促進(jìn)專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)直播健康發(fā)展，既要有專業(yè)之才又要有從業(yè)之德。一方面，要提升職業(yè)化水平，增強(qiáng)專業(yè)化能力，使得專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)主播說內(nèi)行話、辦內(nèi)行事。另一方面，要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，堅(jiān)持抵制違法違規(guī)、違背道德的不良現(xiàn)象，培育健康的格調(diào)品位和行業(yè)風(fēng)尚。規(guī)范直播行為、提高直播質(zhì)量，就應(yīng)該堅(jiān)持專業(yè)的歸專業(yè)，讓專業(yè)人干專業(yè)事。

　　提升職業(yè)素養(yǎng)、劃定從業(yè)底線，需要各方攜手共促、一體擔(dān)當(dāng)。有關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)督管理和執(zhí)法巡查，切實(shí)壓緊壓實(shí)主管主辦責(zé)任，強(qiáng)化從業(yè)者社會責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽平臺和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格履行法定職責(zé)義務(wù)，落實(shí)主體責(zé)任；行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)引導(dǎo)，完善行業(yè)規(guī)范和自律公約，強(qiáng)化培訓(xùn)引導(dǎo)服務(wù)。多維度、全方面提升從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)，以更優(yōu)服務(wù)、更好內(nèi)容滿足用戶多元需求，才能為直播行業(yè)注入源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

　　推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播向好發(fā)展，沒有什么比敬畏之心和專業(yè)素養(yǎng)更重要。不斷強(qiáng)化從業(yè)者的責(zé)任意識、底線意識，不斷提升從業(yè)者的專業(yè)能力、技能水平，在直播中讓專業(yè)閃光，必定能以職業(yè)素養(yǎng)贏得職業(yè)尊榮。