近年來，受到消費升級與疫情因素疊加影響，3C數(shù)碼領(lǐng)域流量渠道“碎片化”趨勢越來越突出，眾多企業(yè)面臨成本、流量、績效等多方面壓力。面對消費者購買習慣改變帶來的下行壓力，新零售業(yè)態(tài)的倡導者與踐行者來酷以前瞻性的戰(zhàn)略打法持續(xù)探尋數(shù)碼零售發(fā)展的新路徑。今年6.18期間，來酷全渠道銷售額高達9億元，會員同比增長216%，OMO矩陣同比銷售額增長395%，交出了后疫情時代品牌探索創(chuàng)新期的又一份滿分答卷。
以O(shè)MO模式驅(qū)動品牌快速發(fā)展，來酷破解智慧零售行業(yè)痛點
作為一家致力于為消費者提供有品質(zhì)、智能化、個性化數(shù)碼產(chǎn)品的零售商業(yè)企業(yè)，來酷之所以創(chuàng)立OMO模式，就是為了從根本解決一個行業(yè)共性問題：營銷模式固話、線上流量整合困局。來酷通過構(gòu)建 OMO全域全時空的營銷體系，實現(xiàn)了營銷數(shù)字化、數(shù)據(jù)信息化、服務智能化、會員體系化。
來酷將門店的“人”、“貨”、“場”三個因素融合云化，采用以流量為核心、會員為基石的互聯(lián)網(wǎng)零售思維，與諸多的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺建立深度合作，充分利用線下連鎖門店的規(guī)模優(yōu)勢，打造了3C行業(yè)的同城即時零售，進入了即時零售賽道。
在高度重視私域運營體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，來酷還將產(chǎn)品IP化、藝術(shù)化、內(nèi)容化、娛樂化，把VR、游戲、IP潮品、娛樂影音、健康個護等品類全面納入門店產(chǎn)品體系，并接入小程序云店、京東到家、美團、餓了么、會員私域等線上流量，將“元宇宙”、OMO和數(shù)碼集合倉有效整合，用多元的服務形式和多場景產(chǎn)品滿足目標客氣的高品質(zhì)需求。在此基礎(chǔ)上，銷服一體模式不僅提升了門店運轉(zhuǎn)效率，降低成本，也進一步構(gòu)筑起來酷的核心競爭優(yōu)勢。從今年來酷618期間一系列品牌打法不難看出，來酷全時全域的OMO模式正在鏈接更多產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，通過生態(tài)整合和技術(shù)創(chuàng)新不斷賦能智慧零售，進而推動來酷商業(yè)價值的持續(xù)升級。
為核心用戶量身打造潮酷時尚生活，智慧生態(tài)圈不斷擴大
在新消費時代，隨著Z世代與M世代消費力不斷提升，很多品牌都專注于提升品牌營銷中年輕客群的占比，并尋求各種方式與年輕群體溝通并形成消費關(guān)系。從品牌創(chuàng)立至今，來酷始終注重以專業(yè)度、影響力、服務效能為核心，結(jié)合OMO模式發(fā)揮品牌的技術(shù)優(yōu)勢，為消費者提供沉浸式體驗。今年6.18期間，來酷校園云店、銷服一體實體店服務2456萬大學生，訪問量同比增長33.4%。
在通過七大場景為Z世代和M世代年輕客群提供3C+潮品和體驗式服務的過程中，來酷的互聯(lián)網(wǎng)化OMO系統(tǒng)也在不斷進化。特別是在618電商狂歡節(jié)來臨之際，來酷啟動元宇宙線上門店場景，進一步帶給年輕一代全新的、沉浸式的購物體驗。
在開啟元宇宙戰(zhàn)略布局以來，來酷以來酷星球為平臺不斷吸引超級IP空降登陸，用全新的互動玩法、真切的用戶體驗吸引用戶共建來酷元宇宙生態(tài)，讓元宇宙場景同現(xiàn)有零售OMO場景深度結(jié)合，不斷推出基于元宇宙的線下數(shù)字體驗空間，打造Z世代和M世代數(shù)字原住民和其他數(shù)字移民的平行空間。
在今年618活動期間，除了時長達到310小時的90場全域直播之外，來酷更是通過元宇宙電音狂歡派對火爆出圈，打造618全網(wǎng)熱點話題，吸引無數(shù)年輕用戶的關(guān)注和參與。作為來酷元宇宙生態(tài)布局的核心板塊，來酷星球首批俱樂部會員涵蓋了羅技、森海塞爾、唱吧、SKG等國際知IP廠家，紙貴、紅洞、洛可可等元宇宙大咖以及博子、Lizzy Wang、虛擬偶像Luna 等娛樂界明星、潮流界人士、體育明星、電競明星等，旨在通過打造元宇宙社群，進一步實現(xiàn)異業(yè)合作，通過對OMO模式的創(chuàng)新升級，進一步滿足核心用戶的多元化消費需求。
目前，在探索新零售發(fā)展模式方面，來酷不僅僅專注于為用戶提供高品質(zhì)、特色化消費電子產(chǎn)品，更注重圍繞市場與用戶的剛需不斷優(yōu)化升級OMO生態(tài)體系，并與各大生態(tài)品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、IP品牌共創(chuàng)、渠道拓展等方面展開合作，共同推動來酷智慧生態(tài)圈升級。
