
7月8日是第十個(gè)“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”。在中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)指導(dǎo)下,由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)螞蟻保聯(lián)合中國(guó)人保、太平人壽等保險(xiǎn)公司全面啟動(dòng)系列科普活動(dòng)。今天,螞蟻保也正式上線了全民保險(xiǎn)科普專區(qū),為消費(fèi)者提供通俗易懂的保障科普內(nèi)容。
2013年,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)將每年7月8日確定為“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”。這些年,人們的保險(xiǎn)意識(shí)也顯著提升。今年,用戶上螞蟻?;蛏现Ц秾毸选?8保險(xiǎn)日”,便可進(jìn)入保險(xiǎn)科普主題頁(yè),里面囊括了保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、理賠常見(jiàn)問(wèn)題、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示等多方面內(nèi)容。
為了讓專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)更加通俗易懂,科普專區(qū)對(duì)保險(xiǎn)名詞進(jìn)行了大白話的解釋,例如什么是“猶豫期”,就是“無(wú)理由退貨”期,超過(guò)以后退保會(huì)扣錢(qián)。同時(shí),還做了一系列“一分鐘保險(xiǎn)避坑指南”的趣味視頻,用戶可以了解醫(yī)??槭裁床荒芡饨琛⒔】蹈嬷獮槭裁粗匾缺kU(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。
此外,在活動(dòng)當(dāng)天,螞蟻保聯(lián)合中國(guó)人保健康、太平人壽、國(guó)華人壽、太平洋保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)等多家保司,發(fā)起了保障科普知識(shí)趣味競(jìng)答活動(dòng),選取四大名著中的經(jīng)典故事和人物作為題目,融入投保、理賠等保險(xiǎn)知識(shí),以大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式來(lái)提升用戶保險(xiǎn)意識(shí)。螞蟻保還引入了保險(xiǎn)知識(shí)型達(dá)人,通過(guò)直播、趣味視頻等創(chuàng)新形式,為消費(fèi)者帶來(lái)保險(xiǎn)知識(shí)科普教育。
為了讓用戶更好的了解保險(xiǎn)產(chǎn)品及作用,明明白白買(mǎi)對(duì)保險(xiǎn),螞蟻保把科普內(nèi)容也做到了產(chǎn)品和服務(wù)上。
今年初,螞蟻保上線“金選”服務(wù)。該服務(wù)將保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦規(guī)則透明化,從投保門(mén)檻、保障范圍、性價(jià)比等五大維度篩選出綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。用戶可以通過(guò)五維分析圖和精算師測(cè)評(píng),清晰地了解每款產(chǎn)品的入選理由,讓產(chǎn)品更加透明。
另外,螞蟻保還聯(lián)合保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)放共建保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)庫(kù),通過(guò)保險(xiǎn)管家全流程一對(duì)一的陪伴服務(wù),給用戶提供投前幫選、投中答疑、投后協(xié)賠。用通俗易懂的保險(xiǎn)知識(shí),為用戶答疑解惑。
