居民點點手機就可以查通知、辦業(yè)務(wù)，社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)信息再也不用@所有人、一鍵即可精準觸達，后臺大數(shù)據(jù)為社區(qū)建設(shè)提供數(shù)字化升級利器……中國聯(lián)通黑龍江公司為雞西市精心打造的智慧社區(qū)平臺，已經(jīng)成為了全省智慧社區(qū)新樣板。

　　居民服務(wù)智慧化 便捷生活更暖心

　　紅旗社區(qū)是雞西市雞冠區(qū)的老舊小區(qū)，常住人口12000多人，流動人口多，管理難度大。聯(lián)通智慧社區(qū)平臺正在為這里注入新鮮活力。家住紅旗社區(qū)的張阿姨是位軍嫂，為了照顧家里生病住院的兩位老人，急需找一位護工。聽社區(qū)網(wǎng)格員介紹聯(lián)通智慧社區(qū)平臺后，她試著在平臺上發(fā)布了一條招聘消息，當天下午就聯(lián)系到了一位非常有經(jīng)驗的護工大姐。張阿姨激動地在平臺上上傳了醫(yī)院地址、圖片和感言，而驚喜遠還沒有結(jié)束：第二天早上，幾個志愿者主動來到醫(yī)院，為張阿姨提供幫助，互相倒班幫忙看護老人，護士們看見這樣一群熱心的志愿者也紛紛點贊。

　　這樣暖心的新鮮事，在聯(lián)通智慧社區(qū)平臺走進居民生活后時常發(fā)生。平臺上面設(shè)有社區(qū)公告、民政救助、司法援助、文明城市獻言等十幾項便民應(yīng)用，可以進行尋找家政、發(fā)布招聘、房屋出租等多種操作。社區(qū)業(yè)務(wù)證明辦理等也更加方便快捷，居民可先在網(wǎng)上預(yù)約，然后根據(jù)平臺指引準備好相應(yīng)材料，有效避免因材料準備不全而導(dǎo)致的多跑、空跑。社區(qū)居民在日常生活中充分體驗到了聯(lián)通智慧社區(qū)平臺助力下的方便快捷。在開展核酸檢測時，直接在手機上就能收到詳實的社區(qū)通知；來到核酸檢測點，如果忘帶身份證，只需要出示微信小程序里實名認證的身份信息即可。平臺已打通核酸檢測、疫苗接種等信息的共享，降低溝通成本的同時，給居民生活帶來更多便利。數(shù)據(jù)引領(lǐng)知全局 基層治理更高效對新變化深有體會的不僅是社區(qū)居民，還有各社區(qū)里辛勤奔走的網(wǎng)格員們。紅旗社區(qū)有27位網(wǎng)格員，他們的傳統(tǒng)技能是“鐵腳板”和“大嗓門”，日均步數(shù)超過1.8萬，最高達到3萬多，常年霸榜各自朋友圈運動榜“榜首”。如今因為有了聯(lián)通智慧社區(qū)平臺，很多事務(wù)可以線上遠程點對點快速對接落實，他們的日均步數(shù)都下降了。發(fā)生變化的不僅是紅旗社區(qū)，目前聯(lián)通智慧社區(qū)平臺在雞西市已錄入36萬人，商企3667戶，各類建筑2973棟，小區(qū)361個?！爸懈唢L險地區(qū)的動態(tài)更新，什么時間、人員途經(jīng)哪里、身體狀況怎么樣，這些情況都需要一一核對。最多的時候，一天能轉(zhuǎn)來300多條社區(qū)人員信息?！币咔榉揽毓ぷ髦校u冠區(qū)立新街道網(wǎng)格員翁旭超的工作量增加不少。“平臺上線前，做人員排查是最頭疼的事兒，拿著手里充滿年代感的‘老戶卡’一頁一頁地找，就像大海撈針。然而如今通過‘精準找’最多不超過10秒!”

　　“作為網(wǎng)格員，我們既是平臺的建設(shè)者，同時也是受益者！因為數(shù)據(jù)越全面，接下來的工作和服務(wù)就會越便捷?！本W(wǎng)格員郭秀坤也深有同感。曾經(jīng)需要花費一整天時間整理的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只需要動動手指就可以輕松采集。

　　在聯(lián)通智慧社區(qū)平臺的后臺，通過大屏可以看到轄區(qū)情況全景：關(guān)于日常管理有常住人口、流動人口情況，針對特殊工作需要有重點關(guān)注人群信息，關(guān)于疫情防控有疫苗接種情況，關(guān)于民生有居民反映問題的處理進度……包括事件高發(fā)地區(qū)、高發(fā)類型等，詳實的數(shù)據(jù)、直觀的圖表與地理位置信息結(jié)合后的“大數(shù)據(jù)”構(gòu)成了網(wǎng)格化基層治理的“最強大腦”。數(shù)據(jù)涵蓋人員構(gòu)成及分布等十幾個維度信息，平臺實行四級賬號管理機制，以確保居民信息安全。社區(qū)是城市的細胞，智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市的重要環(huán)節(jié)。如今，雞西市依托平臺智能化優(yōu)勢，第一時間掌握各類信息、處理不穩(wěn)定因素、回應(yīng)民生訴求，已形成長效管理機制。中國聯(lián)通將持續(xù)發(fā)力智慧社區(qū)建設(shè)，為共創(chuàng)“新時代新社區(qū)新生活”貢獻數(shù)字化力量。