
日前,小米社區(qū)舉辦“小米負(fù)責(zé)人在線”小米電視專場(chǎng)活動(dòng),對(duì)米粉提出的小米電視相關(guān)問(wèn)題,小米電視部質(zhì)量負(fù)責(zé)人、電視部硬件研發(fā)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行了答疑。
用戶希望小米把電視里的廣告刪掉,對(duì)此,@MIUI_for_TV官方賬號(hào)表示,小米在努力平衡廣告和用戶體驗(yàn),目前正在開發(fā)會(huì)員屏蔽廣告的功能,預(yù)計(jì)年底前上線。
針對(duì)小米電視開機(jī)廣告、系統(tǒng)廣告等問(wèn)題,在活動(dòng)上,就有不少米粉反映希望能夠關(guān)閉廣告。對(duì)于電視開機(jī)廣告,小米電視官方稱,開屏廣告,暫時(shí)沒(méi)法直接去掉,但已實(shí)現(xiàn)了遙控器一鍵關(guān)閉功能,在開屏廣告1秒后可操作關(guān)閉。

2019年10月,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就對(duì)智能電視開機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題,約談了創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長(zhǎng)虹、樂(lè)視7家企業(yè),并向他們提出限時(shí)整改、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的要求。
而人民日?qǐng)?bào)等官媒也曾點(diǎn)評(píng)電視廣告,表示智能電視經(jīng)營(yíng)者銷售時(shí)未告知開機(jī)廣告侵害了消費(fèi)者知情權(quán)。此外,未告知開機(jī)廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能,侵害了消費(fèi)者選擇權(quán)。智能電視開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉,侵害了消費(fèi)者公平交易權(quán)?! ?/p>
簡(jiǎn)言之,小米電視官方表態(tài)將推出“會(huì)員屏蔽廣告”功能,今年年底上線。這對(duì)于一直想要屏蔽小米電視廣告的用戶來(lái)講,總算是有了解決方案,但實(shí)際上,付費(fèi)充會(huì)員卻不是一種妥當(dāng)?shù)姆桨?,相信?huì)有絕大多數(shù)小米電視用戶會(huì)對(duì)此強(qiáng)烈反對(duì)。
很顯然,從消費(fèi)者角度而言這嚴(yán)重不合理。小米出售的是一件完整的硬件產(chǎn)品,當(dāng)用戶全款購(gòu)買了小米電視之后,便意味著擁有這件產(chǎn)品的完整使用權(quán),并且小米所提供的廣告是內(nèi)置于系統(tǒng),而非電視內(nèi)容中,理論上其費(fèi)用早就包含在電視本身價(jià)格當(dāng)中,用戶不該承擔(dān)“二次付費(fèi)”,甚至是無(wú)休止式的“多次付費(fèi)”。
