6月18日，“一個品牌的服務(wù)進化論”蘇州鏈家品質(zhì)升級發(fā)布會于蘇州中茵皇冠酒店召開，在政府、行業(yè)協(xié)會、媒體以及貝殼蘇州站伙伴等諸多嘉賓的見證下，蘇州鏈家十六大安心服務(wù)承諾及十五條綠金服務(wù)標準重磅推出，為房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)再添新高度。

　　蘇州市消費者權(quán)益保護委員會副秘書長吳湘對蘇州鏈家推出十六大安心服務(wù)承諾，切實保障消費者的合法權(quán)益，讓房產(chǎn)交易多一份信任表示了認可。吳湘表示，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的要求已經(jīng)不再是做一筆交易，賣一套房子，而是對經(jīng)紀人專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)、社交能力、誠信度的綜合考評。

　　隨著新居住時代的來臨，老百姓對于房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)也有了新的要求。傾聽市場心聲，提升消費體驗，鏈家在不斷迭代和升級，真正給消費者確定性、安全、放心，讓產(chǎn)品更好地服務(wù)客戶，作為貝殼平臺A隊，鏈家讓更多人見證了品牌的責任與擔當。

　　作為扎根在社區(qū)的門店，鏈家要做的不僅僅是這個行業(yè)因為有鏈家不一樣，更要這個社區(qū)因為鏈家有所不一樣。如果每個經(jīng)紀人都能釋放自己的一點善意，每個門店就能跟社區(qū)產(chǎn)生有溫度的連接，真正成為社區(qū)的好鄰居。

　　一直以來，鏈家在圍繞兩個本質(zhì)去做事情，一個是對經(jīng)紀人好，一個是對客戶好。對經(jīng)紀人好，改變的是行業(yè)作業(yè)的生態(tài)環(huán)境，使其越來越規(guī)矩健康；對客戶好，改善的是消費體驗，讓消費者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)場，蘇州鏈家重磅推出十六大安心服務(wù)承諾。

　　安心服務(wù)保障，鏈家從來不是說說而已。截止至今，蘇州鏈家已經(jīng)累計賠付超千萬元，為消費者兜底，敢承諾，敢賠付。在交易之外，鏈家還在踐行著企業(yè)責任，扮演著社區(qū)好鄰居的形象。在蘇州，鏈家經(jīng)紀人為客戶策劃求婚儀式、救助需要幫助的老人、疫情期間奔赴一線。此外，蘇州鏈家十大便民服務(wù)為客戶解決生活中的小煩惱，做您身邊的社區(qū)好鄰居。

　　未來，“綠金十五條”將成為鏈家品質(zhì)正循環(huán)中的衡量標準與強大推動力，不斷倒逼經(jīng)紀人職業(yè)化，為消費者提供更具價值感知的服務(wù)，讓城市因為鏈家而有所不同。