在線教育賽道風波四起。2020年，受新冠疫情影響，國內(nèi)大量培訓機構將業(yè)務從線下轉向線上，在線教育滲透率從不足10%快速攀升至接近100%。其中，尤以K12教育競爭最為激烈，新東方在線、好未來等頭部企業(yè)增長兇猛。

　　▲ 2020年疫情期間，8000萬學子通過保利威進行直播學習然而，今年6月，風口開始轉向：國家監(jiān)管指令出臺，“雙減” 意見審議通過、校外教育培訓監(jiān)管司宣布成立，種種信息表明，K12教育行業(yè)凜冬將至。幾乎同一時間，全國人大常委會會議審議通過《職業(yè)教育法（修訂草案）》，從國家戰(zhàn)略層面上著力解決當前就業(yè)市場的結構性矛盾問題，線上職業(yè)教育市場開始升溫。Mob研究院《中國職業(yè)教育行業(yè)白皮書》指出：中國職業(yè)教育市場近年來保持12%的增長率快速發(fā)展， 2020年市場規(guī)模預計突破6000億，非學歷職業(yè)教育突破4000億。

　　在線職業(yè)教育越發(fā)受到關注，它正在接力K12教育，成為在線教育賽道的新黑馬。但是，職業(yè)教育的受眾和課程內(nèi)容與K12教育在多個維度上存在差異，無論是賽道老玩家還是新入局者，都要對這些差異給予足夠高的關注。下面，我們將從學員、課程、盈利模式三個方面，分析線上職業(yè)教育的特征和選型區(qū)別。

　　學員區(qū)別K12，全稱kindergarten through 12 grade，原意是美國基礎教育的統(tǒng)稱。而在中國，K12的定義則指向了小學至高中學段，同時涵蓋課外輔導教育和學校素質教育。職業(yè)教育的定義范圍則更加廣泛。如果以是否獲得學歷作為區(qū)分，職業(yè)教育可以分為職業(yè)學校教育和職業(yè)培訓教育。職業(yè)學校教育，涵蓋中高等職業(yè)教育、公務員招錄培訓、教師招錄培訓、考研培訓等。而職業(yè)培訓教育，既可以指IT、汽修、烹飪這樣的職業(yè)培訓，也可以指司法、財會、建筑等行業(yè)的考試培訓，甚至乎，還包括辦公技能、演講能力、商務禮儀等企業(yè)管理與職業(yè)通識類的培訓。

　　▲ 新職業(yè)教育賽道圖譜顯然，K12的學員以未成年人為主，這也造成一個現(xiàn)象：K12的用戶和消費者彼此分離。而職業(yè)教育的學員范圍則涵蓋在讀學生、企業(yè)在職人員、事業(yè)待業(yè)人員、自由職業(yè)者、工人農(nóng)民等各類人群，以職場職工為主。

　　課程區(qū)別線上K12教育強調強互動和超預期反饋，因此，頭部公司通常以名師直播為賣點，最大限度地放大主講老師的產(chǎn)能優(yōu)勢。但同時，K12教育的供給和需求都很繁雜。不僅科目眾多，而且還包括大量的場景，比如完整課程教學、題目答疑、專業(yè)題庫等。經(jīng)過市場的大量嘗試后，現(xiàn)在基本形成了一對一直播、小班課、大班課三種模式。舉例而言，高途、掌門教育都專注于為K12學生提供個性化的課外輔導服務，而好未來、新東方和網(wǎng)易有道均以大班教學模式為主，同時也提供少量小班課程。但在校外監(jiān)管加強的背景下，部分K12教育公司也正在考慮回到?jīng)]有主講老師實時授課的錄播課或AI課模式。

　　線上職業(yè)教育主要以錄播課為主，零星還有些公司采用了直播大班課的模式，但整體上，線上職業(yè)教育在互動性方面還有待提升。此外，線上職業(yè)教育的培訓水平參差不齊。其原因在于，職業(yè)教育的學習效果往往是不能夠標準化的。特別是像產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營等新興職業(yè)，缺少一個能夠對學習效果進行量化的標準。職業(yè)教育的最終目的，通常是希望能找到一份工作或考取一份證書。它不像K12教育，學生可以用成績分數(shù)變化來直觀顯示教育效果，因此，找到這個衡量標準，將是互聯(lián)網(wǎng)公司進軍職業(yè)教育的關鍵。

　　盈利模式區(qū)別自2012年以來，中國線上K12教育的市場規(guī)模一直保持高增長，而在2017年更是攀升至51.8%的高位。艾瑞分析認為，這個驚人的數(shù)字和“一對一直播授課”有直接關系，正是得益于一對一直播授課，部分企業(yè)才從2015、2016年的營收困難轉向了規(guī)?；癄I收階段。目前，線上K12教育行業(yè)的主要商業(yè)模式有課時費、內(nèi)容費、電商抽成費、系統(tǒng)授權費、平臺傭金、廣告費等形式，其中課時費是最主要的形式，包括錄播課時費和直播課時費。收取課時費之所以可行，是因為它沿用了線下市場的思維：用戶為效果付費。上文提到，與職業(yè)教育相比，K12擁有明確的量化標準，因此家長會著重看老師的課堂講解能力、表達能力。老師傳遞信息的效率越高，家長的購買傾向就會越強。線上K12教育公司獲得增長主要依賴兩個杠桿，一是投放獲客，二是內(nèi)部續(xù)費。通過投放的獲客邏輯主要通過免費課、低價課引流，再把低價課轉化為正價課。

　　▲ 某教育機構通過保利威無延遲直播開辦國畫體驗直播課去年疫情期間，各家線上K12教育機構適時推出了免費課，收獲了大量流量。跟誰學疫情期間直播課學生共計約1500萬人，猿輔導和作業(yè)幫疫情期間的學員人數(shù)均突破2000萬人。與之相反，職業(yè)教育卻是打包整體售賣，這也導致了線上K12教育裂變獲客的策略，在職業(yè)教育中并不奏效。線上K12教育能以爆款課程帶來口碑拓客，但職業(yè)教育還是以信任傳播為主。不過，線上K12教育的一對一直播受制于對大量教師的需要，無法擴大規(guī)模攤薄成本。而對職業(yè)教育領域而言，無論大班小班都不會顯著影響教學效果，大班直播反而是職業(yè)教育的盈利優(yōu)勢。

　　三大軟肋之下保利威如何助力在線職業(yè)教育總結一下，在線職業(yè)教育的三大軟肋在于：大班課互動性弱、輔導老師人力需求大、獲客成本高等。在線職業(yè)教育的風口來臨，教育機構一方面要通過技術賦能，打造線上和線下的OMO教學閉環(huán)，給學員營造更好的教學體驗；另一方面，需要著眼于用戶增長，精準拓客。01、互動難題無互動，不直播。保利威的無延遲直播、站播、互動分組、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，能大幅度地改善教學互動性弱的難題。第一，在采用了自研發(fā)的PRTC技術的無延遲大班課上，直播延時降低于0.4秒，支持上萬人同時在線，學員和老師之間互動順暢。老師還可以隨意更換虛擬背景，站立授課的同時展示課堂內(nèi)容，實現(xiàn)線上線下無差別的教學“真”互動。

　　▲ 保利威專門為教育場景打造的直播互動分組功能第二，保利威專門為教育場景打造了“直播互動分組”功能，可以將大直播間自由封塵若干個小房間。學生們可以像真實課堂一樣，在小房間內(nèi)分組討論，大班小組隨時切換，既平衡了大班課的成本，又保有了小班課的效果和體驗。第三，通過精細化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實現(xiàn)個性化教學。以保利威服務過的北京四中為例，數(shù)據(jù)后臺會自動記錄學生的學習數(shù)據(jù)，并生成學情統(tǒng)計報表，追蹤學生的任務完成率、試題正確率等。根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，老師可制定個性化的學習方式和計劃，精準提高學生的學習水平。

　　02、師資難題線下優(yōu)秀師資難求，但在線教育則可以打破時空的束縛，將優(yōu)秀師資覆蓋全國。保利威最多支持17人同時音頻連麥，異地名師連線講課，豐富課堂形式。03、獲客難題線下通過體驗課吸引新學員，線上通過老師的內(nèi)容服務進行留存，運用體系化的OMO模式，盤活私域流量，教培機構可以有效解決獲客難題。目前中國醫(yī)藥行業(yè)培訓領域的頭部機構潤德教育在保利威的協(xié)助下，已形成“學習計劃 + 學習報告 + 周測月測 + 班會 + 回訪” 的線上教學閉環(huán)。

　　▲ 潤德OMO教學課程體系針對不同醫(yī)學制造考試人群，潤德在線上聽課環(huán)節(jié)開發(fā)了三款不同的學習App，在無延遲技術打造的沉浸式學習環(huán)境中，學員的學習體驗得到了大幅提升，課程續(xù)課率也隨之上漲，學校的獲客成本大大降低。

▲ 針對不同人群，潤德開發(fā)了三款不同的學習App

　　小結數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國重點領域的技能型人才缺口超過1900萬，且該數(shù)據(jù)仍在不斷擴大，預計在2025年將接近3000萬。提升職業(yè)教育現(xiàn)代化水平已是當前之急。視頻時代，用直播培養(yǎng)更多高素質技術人才，職業(yè)教育必將大有可為、大有作為。