中新網(wǎng)北京7月27日電 (記者 吳濤)27日，在抖音企業(yè)號產(chǎn)品發(fā)布會上，巨量引擎發(fā)布的《2021抖音私域運營白皮書》顯示，截至2021年7月，抖音企業(yè)號總數(shù)量達800萬。
發(fā)布會現(xiàn)場。中新網(wǎng)記者 吳濤 攝報告指出，傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營線上化進程加速。其中房地產(chǎn)、出行旅游、汽車等成為2020年12月至2021年6月間活躍粉絲數(shù)高速增長的龍頭行業(yè)。餐飲服務(wù)和食品飲料行業(yè)的商家企業(yè)號數(shù)量增速也較快。
總體上，企業(yè)號活躍度提升，海量有趣、有用的內(nèi)容讓用戶興趣更加火熱。2021年6月，抖音企業(yè)號投稿量同比增長120%，企業(yè)號發(fā)布內(nèi)容獲得的點贊量同比增長55%、評論量同比增長61%。
不過，報告也指出，在“流量到生意”的模式中，企業(yè)正面臨私域獲客難度大、用戶轉(zhuǎn)化缺方法、精細運營成本高等挑戰(zhàn)，而粉絲成為了企業(yè)在抖音生意增量的關(guān)鍵。
“抖音私域構(gòu)建了一個以粉絲為中心的商業(yè)飛輪?！本蘖恳嫫髽I(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)負責人穆建鑫介紹，在流量到生意的原有基礎(chǔ)上，私域營銷更加充分地發(fā)揮了粉絲的能量。
據(jù)介紹，抖音私域是抖音生意的新增量，具備強獲客、正循環(huán)、高效率等特征，私域經(jīng)營得好，能夠反哺公域和商域，提升流量效率，另外，它還具有多元的觸達渠道、自由的觸達方式，粉絲用戶更加容易接受。
抖音數(shù)據(jù)顯示，2020年企業(yè)號商業(yè)內(nèi)容日均觀看量超200億，2021年6月抖音企業(yè)號發(fā)布的視頻播放量同比增長82%。2021年上半年抖音企業(yè)號購物車點擊量同比漲幅達到77%。
“對于企業(yè)號價值的認同和情感的喚起，也正在影響著用戶的消費決策?！眻蟾嬷赋觯诙兑羯嫌羞^購物行為的企業(yè)號活躍用戶中，超過四成認為企業(yè)號發(fā)布的優(yōu)質(zhì)、有趣的內(nèi)容能增強購買意向；超過三成用戶認為企業(yè)號內(nèi)容對產(chǎn)品好感度、長期消費決策有影響。(完)
