亞馬遜已通知國內(nèi)客戶，Kindle 中國電子書店將于 2024 年 6 月 30 日停止云端下載服務(wù)，此后未下載的電子書將無法下載和閱讀，相關(guān)客戶服務(wù)屆時也將停止支持。

　　亞馬遜推薦用戶及時將已購買電子書及其他 Kindle 內(nèi)容下載至 Kindle 閱讀器和 Kindle App（含手機端和電腦端），同時保持亞馬遜賬戶登錄狀態(tài)，以便在此后繼續(xù)閱讀。

　　附上《Kindle 中國電子書店運營停止通知》內(nèi)容如下：

　　亞馬遜已于 2023 年 6 月 30 日 18 點在中國停止 Kindle 電子書店的運營，此后您無法再購買新的電子書。對于已經(jīng)購買的電子書，您可以在 2024 年 6 月 30 日之前下載，并且可以在此后繼續(xù)閱讀。

　　亞馬遜中國對客戶的長期承諾不會改變。我們在中國建立了廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，并將繼續(xù)創(chuàng)新與投入。亞馬遜中國的業(yè)務(wù)包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流在內(nèi)的跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜云科技和亞馬遜智能硬件與服務(wù)等。

　　Kindle 中國電子書店運營停止相關(guān)問題

　　我的 Kindle 電子書閱讀器還可以使用嗎？我已經(jīng)購買的書怎么辦？

　　您可以繼續(xù)使用 Kindle 電子書閱讀器閱讀您已下載的電子書和個人文檔。2024 年 6 月 30 日之前，您還可以繼續(xù)下載已經(jīng)購買的電子書到本地設(shè)備。

　　我還可以從云端下載 Kindle 內(nèi)容嗎？

　　在 2024 年 6 月 30 日之前，您還可以繼續(xù)從云端下載 Kindle 內(nèi)容。為了保證您在此之后還能正常訪問您的內(nèi)容，請將您所有的電子書及個人文檔都下載至您的 Kindle 圖書館。

　　我的 Kindle App 還可以繼續(xù)使用嗎？

　　您可以繼續(xù)使用 Kindle App 閱讀已經(jīng)下載的電子書。自 2024 年 6 月 30 日以后，您將無法繼續(xù)從應(yīng)用商店下載 Kindle APP。

　　我的 Kindle 賬戶還能使用嗎？

　　您可以繼續(xù)使用您的賬戶，閱讀您的 Kindle 電子書和個人文檔。

　　如何批量下載及備份 Kindle 電子書及個人文檔？

　　如果您需要批量下載內(nèi)容，您可以使用瀏覽器訪問【管理我的內(nèi)容和設(shè)備】，在【內(nèi)容】界面選擇您想要下載的全部電子書或個人文檔（一次最多可選 200 項），并點擊發(fā)送，然后在彈窗中選擇要發(fā)送至的設(shè)備或 Kindle APP，即可將已購買的電子書或個人文檔傳輸至所選的 Kindle 設(shè)備或者 Kindle APP。

　　如果您需要批量備份內(nèi)容，建議您在下載 Kindle 內(nèi)容后，也同時將其保存至 PC 本地硬盤。您可以使用 USB 將您的設(shè)備連接到 PC 端，然后在 PC 端訪問 Kindle 設(shè)備，找到并復(fù)制相應(yīng)的電子書文件至 PC 本地硬盤，即可實現(xiàn)一次備份多本電子書（批量備份僅適用于下載至 Kindle 電子書閱讀器中的內(nèi)容）。

　　請您注意，在退出登錄后，已下載的 Kindle 電子書及個人文檔將會被清除。建議您保持 Kindle 設(shè)備和 Kindle App 的登錄狀態(tài)，以便能繼續(xù)閱讀已經(jīng)下載的 Kindle 內(nèi)容。

　　我還可以使用 Send to Kindle 功能嗎

　　在 Kindle 中國電子書店關(guān)閉后的一年內(nèi)，即 2024 年 6 月 30 日之前，您可以繼續(xù)使用 Send to Kindle 功能。

　　我的 Kindle Unlimited 會員還沒到期，可以申請退款嗎？

　　如您的會員到期日在 2023 年 6 月 30 日之后，我們將退還您 2023 年 6 月 30 日后尚未到期部分的會員費用。

　　已經(jīng)購買的 Kindle 電子書可以申請退貨嗎？

　　現(xiàn)行的 Kindle 電子書退貨政策將不會發(fā)生變化。

　　我以前做的標注及筆記是否能保留？

　　您所做的標注及筆記都可以保留在您的 Kindle 電子書中。

　　我還可以使用在線翻譯、X-Ray、快速翻頁閱讀功能閱讀電子書嗎？

　　這些閱讀功能將不會受到影響。

　　我可以用其他設(shè)備閱讀 Kindle 電子書嗎？

　　除了 Kindle 電子書閱讀器，您還可以使用手機或電腦端的 Kindle App 進行閱讀。

　　Kindle 公眾號還會繼續(xù)運營嗎？

　　亞馬遜 Kindle 微信公眾號已于 2023 年 6 月 30 日停止運營。

　　Kindle 電子書店關(guān)閉之后 Kindle 還提供客戶服務(wù)嗎？

　　Kindle 客戶服務(wù)將支持至 2024 年 6 月 30 日。Kindle 電子書及電子書閱讀器相關(guān)問題（如 Kindle 電子書閱讀器質(zhì)保及電子書發(fā)票需求），您可以在此日期前聯(lián)系 Kindle 客服。

　　請您通過電腦瀏覽器點擊聯(lián)系客戶服務(wù)，通過 Kindle App（路徑：更多 > 幫助 > 聯(lián)系我們） 或者 Kindle 電子書閱讀器（路徑：設(shè)置 > 幫助 > 聯(lián)系我們） 聯(lián)系客戶服務(wù)。

　　Kindle 電子書閱讀器還可以非質(zhì)量問題退貨嗎？

　　Kindle 電子書閱讀器非質(zhì)量問題退貨申請的截止日期為 2022 年 10 月 31 日，目前該申請流程已結(jié)束。