京東近日上線了一項(xiàng)“美妝加贈(zèng)”功能，首期活動(dòng)準(zhǔn)備了總價(jià)值 2 億元的贈(zèng)品。

　　簡單來說，用戶在百億補(bǔ)貼美妝專區(qū)中購物時(shí)，單筆訂單滿一定金額即可從贈(zèng)品池中自由選擇心儀的贈(zèng)禮。不過，有不少消費(fèi)者在網(wǎng)上吐槽自己只收到了正品，沒收到贈(zèng)品，認(rèn)為京東“玩不起”。

　　京東方面對此回應(yīng)新浪稱，出現(xiàn)上述情況系后臺(tái)設(shè)置時(shí)，錯(cuò)將安熱沙和佰草集兩款產(chǎn)品當(dāng)成贈(zèng)品，價(jià)格標(biāo)成了 0 元，活動(dòng)上架后，瞬間產(chǎn)生大量訂單觸發(fā)后臺(tái)預(yù)警，導(dǎo)致相關(guān)用戶訂單被鎖，延遲發(fā)貨。業(yè)內(nèi)人士表示，“但京東方面將全部履約，將于即日起陸續(xù)發(fā)貨，目前估計(jì)損失超百萬”。

　　京東自營美妝專區(qū)之前提供了價(jià)值超過 300 元的安熱沙防曬霜、超過 400 元的佰草集水乳套裝作為贈(zèng)品，用戶只需要購買 300 元以上的美妝產(chǎn)品即可獲得這批贈(zèng)品，目前該兩款贈(zèng)品已經(jīng)全部被搶空。

　　小紅書等平臺(tái)有用戶表示，自己 4 月 23 日在京東下的單，一直到 4 月 25 日仍未能收到發(fā)貨通知。甚至正品已經(jīng)收到了，但贈(zèng)品依然沒有發(fā)貨。