
據(jù)媒體報道,武漢王女士的iPhone 13 Pro出現(xiàn)了卡屏問題,就在百度上搜索附近的蘋果手機(jī)官方維修店,選擇排名最靠前的“中國(蘋果)維修服務(wù)中心”,在線客服的頭像就是蘋果LOGO。
到店后,王女士被告知主板燒了,維修費(fèi)2198元,然后又說芯片也燒了需要更換,每個15元,一共有750個,但只過了10多分鐘就說修好了,要價高達(dá)14000元。王女士覺得價格太高,無法接受,只好把手機(jī)抵押。
手機(jī)維修市場一直以來都存在一定的問題。一方面,一些維修商趁機(jī)抬高價格,宰客現(xiàn)象時有發(fā)生;另一方面,一些維修商以次充好,用假冒偽劣零部件冒充原廠件,損害消費(fèi)者權(quán)益。如今,修手機(jī)竟然也有了“刺客”,這讓消費(fèi)者如何放心維修手機(jī)?

事實(shí)上,手機(jī)維修費(fèi)用過高并非個案。不少消費(fèi)者都曾遇到過類似的情況。一款價值不菲的手機(jī),一旦出現(xiàn)問題,維修費(fèi)用往往讓人咋舌。這其中,既有手機(jī)本身價值高的原因,也有維修市場混亂的因素。那么,手機(jī)維修費(fèi)用為何會如此之高?
首先,手機(jī)維修費(fèi)用的高低與手機(jī)品牌、型號以及零部件價格密切相關(guān)。一些高端手機(jī)品牌,其零部件價格本身就較高,導(dǎo)致維修費(fèi)用也相應(yīng)提高。此外,手機(jī)廠商對于維修零部件的供應(yīng)也有一定限制,這讓一些熱門手機(jī)型號的維修費(fèi)用更加昂貴。
其次,手機(jī)維修市場的不規(guī)范也是導(dǎo)致維修費(fèi)用過高的原因之一。一些維修商利用消費(fèi)者對手機(jī)維修知識的不了解,故意抬高價格,甚至采用欺詐手段。另外,一些維修商沒有正規(guī)的經(jīng)營場所,也無法提供正規(guī)的維修發(fā)票,使得消費(fèi)者在維權(quán)時面臨困境。
針對手機(jī)維修市場的亂象,消費(fèi)者應(yīng)該如何應(yīng)對呢?首先,我們要提高自身的維權(quán)意識,遇到不合理的價格時要勇于拒絕。同時,可以選擇正規(guī)的手機(jī)維修店進(jìn)行維修,盡量避免在非正規(guī)渠道進(jìn)行維修。此外,手機(jī)廠商也應(yīng)加強(qiáng)對維修市場的監(jiān)管,確保消費(fèi)者權(quán)益不受損害。
