國(guó)家郵政局今日發(fā)布2023年11月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告，經(jīng)測(cè)算，2023年11月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為406.4，同比提升20%。

　　11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為502.7，同比提升27.8%。國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)11月快遞業(yè)務(wù)量同比增速將在30%左右，業(yè)務(wù)收入將同比增長(zhǎng)27%左右。11月業(yè)務(wù)量突破130億件，單月增量有望超30億件，創(chuàng)歷史新高。

　　一方面，行業(yè)全力保障國(guó)內(nèi)“雙11”大促（11月1日-11月16日），累計(jì)攬收快遞包裹77.67億件，同比增長(zhǎng)25.7%。11月1日和11月11日，快遞包裹攬收量分別達(dá)6.26億件和6.39億件。另一方面，快遞企業(yè)滿足海外消費(fèi)者“黑色星期五”與“網(wǎng)絡(luò)星期一”多樣化寄遞需求，部分快遞企業(yè)跨境業(yè)務(wù)量增幅超70%。

　　11月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為561.7，同比提升16.7%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為83.1分，同比提升1分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為80.5%，同比提升8.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為268.6，同比提升14.5%。一是多渠道提升運(yùn)輸能力，二是多區(qū)域加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，三是多方式增強(qiáng)跨境保障能力。

　　11月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為65.4，同比提升11.4%。預(yù)計(jì)12月，快遞市場(chǎng)將平穩(wěn)運(yùn)行，全年迎來完美收官。

　　快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

　　其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入 2 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72 小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率 3 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等 4 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期 2 個(gè)二級(jí)指標(biāo)。