
近日,視頻網(wǎng)站會(huì)員和收費(fèi)問題,頻頻引起網(wǎng)友熱議。諸如“電視會(huì)員套娃式收費(fèi)、愛奇藝會(huì)員級(jí)別不同限制投屏清晰度、電視手機(jī)PAD會(huì)員無法通用”等,讓不少網(wǎng)友感到格外不爽。
《人民日?qǐng)?bào)》指出,相關(guān)做法只要符合公平、開放、透明的市場(chǎng)規(guī)則,提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),其實(shí)本無可非議。但視頻網(wǎng)站不能一邊漲價(jià),一邊還坑騙用戶,通過打擦邊球、耍小聰明等方式影響會(huì)員體驗(yàn)。
如今,付費(fèi)會(huì)員成為眾多視頻網(wǎng)站識(shí)別高黏度用戶的標(biāo)配。發(fā)展會(huì)員經(jīng)濟(jì),最需要的就是監(jiān)管的保駕護(hù)航。根據(jù)此前各地反饋的情況看,針對(duì)“會(huì)員仍有形式多樣的專屬?gòu)V告”“網(wǎng)站普遍默認(rèn)連續(xù)包月”等亂象,由于維權(quán)成本等原因,消費(fèi)者往往很難用法律武器保護(hù)自己,地方部門也缺乏執(zhí)法依據(jù)。
《人民日?qǐng)?bào)》寫道:對(duì)于廣大視頻網(wǎng)站而言,不妨深耕內(nèi)容土壤,打造更多優(yōu)質(zhì)作品,不斷嘗試新的內(nèi)容,滿足網(wǎng)民差異化的觀影需求。根據(jù)用戶的觀影習(xí)慣,再進(jìn)一步和廣告商、電商等對(duì)接,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷??傊黄瓢l(fā)展瓶頸,應(yīng)該努力向自身挖潛,而不是向用戶“挖錢”。遏制亂收費(fèi)的沖動(dòng),尊重用戶、重視承諾、敬畏法律,視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員模式才能實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展,留住并吸引更多用戶與平臺(tái)共成長(zhǎng)。
