
9月21日消息,昨晚京東快遞宣稱將推出全新保價(jià)服務(wù)“全額?!?,面向個(gè)人快遞場(chǎng)景,在保價(jià)范圍內(nèi)進(jìn)行足額賠償,最快24小時(shí)內(nèi)到賬。該服務(wù)將于9月29日上線。
據(jù)悉,如快件出現(xiàn)全部損毀,京東快遞將按照保價(jià)金額進(jìn)行全額賠償;而在快件出現(xiàn)部分損毀的情況下,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價(jià)金額進(jìn)行理賠。
近期快遞保價(jià)爭(zhēng)議較大。而此前,順豐保價(jià)1.8萬的快遞只賠500、寄丟11000元手機(jī)僅賠1000元等事件引發(fā)熱議,順豐表示,不是保價(jià)多少就賠償多少,是綜合快遞實(shí)際損失和保價(jià)金額按照比例進(jìn)行賠償。
京東快遞此舉或在對(duì)標(biāo)業(yè)內(nèi)普遍存在的理賠金額不足或時(shí)間過長痛點(diǎn)。
屆時(shí),消費(fèi)者可以在京東快遞小程序下單時(shí)進(jìn)行勾選。
