近日，省科協(xié)、省委老干部局、省教育廳、省衛(wèi)健委、省文明辦等8家單位單位聯(lián)合發(fā)文，對全省“銀鈴跨越數(shù)字鴻溝”科普專項行動進行表彰，共計25個單位、75名個人獲得成績突出集體和個人表揚，杭州市西湖區(qū)科協(xié)是全市13個區(qū)縣市中唯一獲此殊榮的單位。
2022年西湖區(qū)科協(xié)圍繞黨委政府中心工作，面對2021年度取得的驕人成績，自加壓力，不斷創(chuàng)新，擦亮“金夕學堂”長者智能手機培訓品牌，牢牢踐行“把實事辦好，把好事辦事”，實現(xiàn)了“群眾有感、政府有感、社會有感”。截至2022年10月底，在11個鎮(zhèn)街81村社開展了371場培訓，培訓8991人次，滿意率達99.4%。
建立四庫，形成強大合力
一是建立項目庫，全方位挖掘政府內部合作部門、購買服務合作伙伴、公益事業(yè)合作院校、熱心企業(yè)合作單位，形成有效的項目供給庫。
二是建立師資庫，分為全職專業(yè)、公益兼職、志愿服務三大類，積極對接、發(fā)動、借力，既擴大師資隊伍的數(shù)量，又提升師資隊伍的質量。
三是建立課程庫，繼續(xù)挖掘編排課程，突出服務中心、服務本業(yè)、服務家庭、服務老人，注重政治性、實用性、便捷性。以“一碼一技一樂一福”為目標開發(fā)編排好全年課程，解決好“四個需求”。
一碼：解決治理需求，圍繞西湖區(qū)委區(qū)政府中心工作，助力社會高效治理，教會長者使用“西湖碼”，這是西湖區(qū)打造的數(shù)字化改革重要成果，被央視《新聞聯(lián)播》欄目點贊；
一技：解決社交需求，圍繞提升幸福指數(shù)，滿足高品質社交生活需要，教會長者使用影音編輯技能，這類軟件很多，便于短視頻創(chuàng)造，比如“巧影”App、VUEvlog等；
一樂：解決親情需求，圍繞智力康養(yǎng)、親子教育、代際溝通現(xiàn)實需求，教會長者使用益智類游戲，這類游戲更多，便于和孫輩建立交流感情，比如數(shù)獨、五子棋等等；
一福：解決生活需求，圍繞公共出行、網(wǎng)上購物、看病預約等生活現(xiàn)實需求，教會長者熟練使用相關行業(yè)的頭部企業(yè)App，便于老年人更好融入數(shù)字化社會，比如高德地圖、支付寶、浙里辦等等。
延續(xù)辦班模式，采取“1+X”模式，“1”為必學的“一碼”和“科普中國”使用，“X”由老年人根據(jù)意向選擇，包括但不限于新開發(fā)的“一技”“一樂”及日常用到的交通出行、看病就醫(yī)等。
四是建立陣地庫，按照“不求所有、但求所用”的原則，進一步豐富科普陣地，擴大科協(xié)朋友圈。守牢組織宣傳陣地，走進一堂兩中心。作為科普進“一堂兩中心”重要內容，深耕文化禮堂、黨群服務中心、新時代文明實踐中心等基層陣地；抓牢民政老齡陣地，深入老年活動場所。作為全民科學素質成員單位推進工作重要內容，開拓日間照料中心、民生綜合體、老年大學、社區(qū)學校等條線陣地。盯牢熱線企業(yè)陣地，遍及各個營業(yè)廳。作為社會化大科普的有效示范，引導參與“銀鈴跨越數(shù)字鴻溝”科普專項行動的銀行、通信企業(yè)利用其營業(yè)場所，隨機開展老年人智能手機科普活動。
安排三單，精準匹配需求
根據(jù)預算核定班次數(shù)量，向鎮(zhèn)街科協(xié)定量下達，向有關部門限量供應；開發(fā)的視頻課程向各合作單位無限量供應。
強化派單：結合2021年實施情況對有意愿的安排課程，形成派單。2021年度授課情況，主要考慮科普員配合積極、場地良好、長者參訓多、需求意愿強的鎮(zhèn)街村社。優(yōu)化點單：加強與區(qū)文明辦、民政對接，請文化家園（禮堂）、民生綜合體點單；及時送單：打包視頻課程發(fā)送給相關部門，利用其新媒體平臺形成線上送單，適時向獨立開展長者智能手機培訓的區(qū)老干部局、教育局社區(qū)大學、銀行及移動營業(yè)廳開展線下送單。
落實五起，擴大宣傳影響
按照“點面結合，全面開花”工作原則進行部署推進，在社會上形成更廣泛、更立體的正面影響。
落實口號燥起來，在宣傳文案中設定了宣傳口號，便于傳播，以及提升西湖科普工作辨識度，比如“學會一碼一技一樂一福，做西湖老年精英楷?！薄靶腋Ｍ砟瓴坏絷?，今夕學堂愛相隨”。落實橫幅掛起來，制作了一批橫幅、易拉寶，在日常教學活動中懸掛，落款相應的參與部門，提高活動參與感，利于相關部門考核臺賬收集使用。落實視頻拍起來，繼續(xù)指導承辦單位在授課時，采訪參加學習的老人，編創(chuàng)相關短視頻，通過新媒體平臺、朋友圈進行傳播，通過老人“現(xiàn)身說法”形式，濃厚學習豐富，吸引更多人關注、關愛。落實活動搞起來，設計多種活動載體，讓老人學以致用，開展了科普中國傳播大賽，10次實景課，“金夕學堂”長者智能手機操作技能大賽，增加長者跨越數(shù)字鴻溝的參與粘度。落實報道跟起來，在自身做好重要節(jié)點報道同時，積極指導鎮(zhèn)街進行宣傳報道，形成“工作上下貫通，成績大家均享”的良好局面。
作者： 沈小剛 來源： 西湖區(qū)科協(xié)
